萬物生長、生機(jī)勃發(fā)的時節(jié)，行走在“花鄉(xiāng)”大地，便民辦稅“春風(fēng)”撲面而來，把稅收服務(wù)和稅惠政策吹進(jìn)了千家萬戶、商企一線，“云”上見面、“碼”上搞定的辦稅新體驗，更是讓納稅人繳費(fèi)人獲得感滿意度不斷“升級”……

　　在稅收宣傳月期間，國家稅務(wù)總局宿遷市沭陽縣稅務(wù)局緊緊圍繞“稅惠千萬家·共建現(xiàn)代化”主題，持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，聚焦納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼問題，聚力擦亮“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”特色服務(wù)品牌，矢志以一“碼”當(dāng)先的稅費(fèi)服務(wù)“沭陽速度”，為縣域發(fā)展積蓄更多“進(jìn)”的動能。

　　“云”上見面，“雙軌”輔導(dǎo)便捷高效

　　走進(jìn)位于沭陽縣政務(wù)服務(wù)中心二樓的辦稅服務(wù)廳，

　　32個人工窗口組成辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)配備各類自助辦稅終端提供自助服務(wù)、線上體驗區(qū)有專門的志愿者提供輔導(dǎo)服務(wù)……各個功能區(qū)一目了然，井然有序，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕。

　　“工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，工作效率很高，很多問題我們解決不了的時候，他們都是主動地給予幫助?！鼻皝磙k理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的沭陽良友會計服務(wù)有限公司的周先生，對辦稅大廳工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊。

　　服務(wù)“優(yōu)”無止境。為更好提升群眾“進(jìn)一扇門、一次辦成”的體驗感、“一件事一次辦”的幸福感，沭陽縣稅務(wù)局組建了由機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室青年稅干組成的專家團(tuán)隊，增強(qiáng)辦稅服務(wù)區(qū)輔導(dǎo)力量，得到了廣大納稅人繳費(fèi)人的認(rèn)可。

　　不止于線下“零距離”貼心服務(wù)，如今在“云”上也能開展系列輔導(dǎo)教學(xué)，“雙軌”輔導(dǎo)服務(wù)的新格局不斷完善和深化。

　　“尊敬的納稅人繳費(fèi)人，‘花鄉(xiāng)稅云’又要開講啦，歡迎大家準(zhǔn)時進(jìn)入直播間收看……”隨著涉稅業(yè)務(wù)咨詢量直線上升，沭陽縣稅務(wù)局秉持著“守正創(chuàng)新”稅費(fèi)服務(wù)發(fā)展理念，通過技術(shù)改造、硬件升級、團(tuán)隊建設(shè)，創(chuàng)建了“花鄉(xiāng)稅云”納稅人學(xué)堂，稅務(wù)干部再次化身講師，通過政策講解、在線互動的方式，對企業(yè)關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行線上答疑解惑，將各項稅費(fèi)優(yōu)惠政策第一時間推送出去，讓納稅人看得懂、會操作。

　　“碼”上搞定，輕松一“掃”好辦易辦

　　一臺臺全自動織布機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、一條條生產(chǎn)線開足馬力加緊生產(chǎn)……走進(jìn)江蘇桐昆恒陽化纖有限公司聚紡生產(chǎn)車間，分秒必爭抓進(jìn)度趕訂單的緊張感，拉滿了生產(chǎn)“進(jìn)度條”。

　　桐昆集團(tuán)在沭陽縣投資的桐昆恒陽化纖項目，總投資150億元，是沭陽近年來招引落戶的投資體量最大.帶動能力最強(qiáng)的重大產(chǎn)業(yè)項目。自今年2月首套30萬噸聚紡裝置順利投產(chǎn)以來，企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。

　　企業(yè)規(guī)模大，稅收事務(wù)較為復(fù)雜。企業(yè)納稅人想要熟練掌握所需辦稅系統(tǒng)、模塊的操作，精準(zhǔn)找到適合自己的政策規(guī)定，并非易事。

　　隨著“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”的上線應(yīng)用，上述難題迎刃而解。

　　“‘花鄉(xiāng)稅云·碼上知’使用起來超級方便！僅需要打開微信掃一掃二維碼，就能快速找到自己想要的服務(wù)，還能為企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，讓我們辦稅輕松愉快，工作效率也大大提高?！苯K桐昆恒陽化纖有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人馮芬蓮笑著說道。

　　對“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”平臺未來的發(fā)展，馮芬蓮滿是期待，希望平臺帶來更多更好的服務(wù)，讓辦稅變得更加簡單、高效、智能。

　　“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”品牌，全面整合了稅收政策、辦稅軟件、咨詢渠道等現(xiàn)有輔導(dǎo)資源，以直觀、簡潔的方式，為納稅人繳費(fèi)人提供有精度、有深度、有溫度的套餐式服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)了優(yōu)惠政策“碼”上知、系統(tǒng)操作“碼”上會、疑難問題“碼”上解。

　　沭陽縣稅務(wù)局局長王義軍表示，下一步，將繼續(xù)以“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，以“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”服務(wù)產(chǎn)品為抓手，持續(xù)深耕“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“自助辦”，努力提升納稅人繳費(fèi)人自主辦稅繳費(fèi)能力和水平，實現(xiàn)稅企雙減負(fù)、獲得感滿意度雙提升，為建設(shè)稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū)提供強(qiáng)勁動力，為提升稅收現(xiàn)代化治理能力提供有力支撐。