近日，在省公司發(fā)布的二季度重大專項考核榜單中，國網(wǎng)宿遷供電公司“營商環(huán)境再提升”項目得分全省第二，獲得省公司重大專項激勵三等獎。

　　今年以來，公司持續(xù)推動業(yè)擴投資政策落地，“陽光業(yè)擴”舉措落實，提升供電服務(wù)質(zhì)量，加大增供擴銷力度。在居住區(qū)項目清理、95598工單滿意率提升方面取得重點突破，全面實現(xiàn)電力營商環(huán)境再優(yōu)化提升。

　　一是多措并舉，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。聚焦政策落地。率先實現(xiàn)電力接入工程“政企共擔(dān)”實施政策市縣發(fā)文全覆蓋，并促請屬地政府將政策落地資金預(yù)算納入年度財政預(yù)算。截至6月底，全市共有12個符合政策要求的業(yè)擴項目落地實施，地方政府投資外線建設(shè)約3382萬元。全省首個政企共建的220 千伏桐昆用電項目提前2個月投運。聚焦服務(wù)提升。促成《電水氣等公共基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)合報裝機制實施方案》市縣發(fā)文全覆蓋，與“水、氣”公司建立聯(lián)合勘查機制。在市縣政務(wù)大廳設(shè)立“電水氣”聯(lián)辦窗口，實現(xiàn)業(yè)務(wù)“一表申請、一窗受理”。聚焦信息共享。大力推進信息化服務(wù)手段，打造政企協(xié)同辦電信息共享平臺。充分運用網(wǎng)上國網(wǎng)“辦電 e 助手”，實時溝通辦電信息。深化應(yīng)用“刷臉辦電”“房電聯(lián)辦”等信息化服務(wù)手段。聚焦超前服務(wù)。建立由市、縣公司分管負責(zé)人掛鉤重大項目的服務(wù)機制，協(xié)調(diào)解決桿線遷移、電力規(guī)劃等工作，提前開展配套電網(wǎng)建設(shè)、改造項目儲備，確保重大項目早接電。

　　二是靶向施策，著力服務(wù)精準(zhǔn)升級。升級固化服務(wù)管控模式。優(yōu)化服務(wù)管控獎懲標(biāo)準(zhǔn)，明確 12398、95598、12345 工單獎懲細則。完善服務(wù)管控機制，建立多部門協(xié)同的供電服務(wù)月度分析會機制，深入剖析問題發(fā)生根源。升級服務(wù)管控做法，形成“自上而下”管控模式和“五個親自”處理方法，明確中層人員回訪重點工單的工作要求，確保滿意率提升。二季度，95598工單處理滿意率97.4%（全省第二）。扎實開展突出問題整治。成立以公司黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，編制下發(fā)《供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項整治口袋書》指導(dǎo)工作開展。聯(lián)合公司紀(jì)委辦，對各單位上報的整改情況抽檢把關(guān)，累計排查問題341條，整改完成率96.77%。高效開展存量居住區(qū)治理，6月底在全省唯一實現(xiàn)清理項目數(shù)、資金量雙90%。復(fù)工復(fù)產(chǎn)靠前服務(wù)。疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化管控以來，公司迅速開辟企業(yè)辦電“綠色通道”，主動創(chuàng)新服務(wù)模式，上門開展用電“體檢”73次。精準(zhǔn)落實市政府助企紓困20項服務(wù)舉措，全面啟動“助企復(fù)產(chǎn)保發(fā)展、供電服務(wù)縣區(qū)行”專項活動，提前對接收集9個區(qū)縣（含功能區(qū)）供電需求。

　　三是開拓創(chuàng)新，營銷新型業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進。突出精品，打造優(yōu)質(zhì)工程。建成全市首個全電核心商圈，市委書記王昊現(xiàn)場調(diào)研給予高度肯定。促成政府出臺全省地市層面首個“全電城市綜合體”補貼政策，率先打造五金汽配城、南菜市、楚街三個全電餐飲示范項目。突出精準(zhǔn)，發(fā)揮示范引領(lǐng)。先后促成屬地綜合能源公司與宿遷學(xué)院、洪澤湖監(jiān)獄農(nóng)場、泗陽縣新袁鎮(zhèn)政府簽訂綜合能源服務(wù)相關(guān)戰(zhàn)略協(xié)議，公司將為其提供光伏發(fā)電、全電廚房、智慧路燈等一攬子能效服務(wù)，共同打造綠色低碳示范項目。突出精心，做實充電服務(wù)。7月5日推動出臺市級充電樁建設(shè)管理指導(dǎo)意見，切實解決居住區(qū)充電樁建設(shè)相關(guān)問題。與電動汽車經(jīng)銷商合作開展充電樁“聯(lián)網(wǎng)通辦”，形成“購車辦電-裝樁接電-充電增值”一體化便民服務(wù)模式。上半年完成充電樁業(yè)擴報裝1982戶，同比增長 82.92%。公司充電樁充電量累計669.26萬千瓦時，同比增長 169.3%。

　　四是高標(biāo)站位，推動服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地。積極服務(wù)脫貧攻堅。印發(fā)《國網(wǎng)宿遷供電公司2022年鞏固脫貧攻堅成果助力鄉(xiāng)村振興工作要點》，制定6項工作目標(biāo)和33項重點工作，深入實施“電靚鄉(xiāng)村”八項行動。依托“慧農(nóng)幫”“愛如電”等平臺，采購國網(wǎng)定點幫扶縣和省內(nèi)幫扶點農(nóng)產(chǎn)品104.68萬元，完成率74.25%。接續(xù)助力鄉(xiāng)村振興。全市1234 個“電暖流·便民服務(wù)站”全面啟用，打通鄉(xiāng)村供電服務(wù)“最后一米”，截止6月底服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)1757筆、協(xié)助交納電費4635筆、上門為特殊群體提供專屬用電服務(wù)1392次。圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村生活，累計推廣20千瓦以上鄉(xiāng)村電氣化項目1139個，完成率排名全省第一。營造和諧用電環(huán)境。 積極對接屬地政府，針對年初全市82個“臨代正”“小產(chǎn)權(quán)房”用電問題小區(qū)，采取“四個一點”方式：地方政府承擔(dān)一點、開發(fā)單位籌措一點、供電公司支持一點、小區(qū)業(yè)主分?jǐn)傄稽c，“一戶一策”逐個推進解決，并及時形成書面專報，從提升全社會本質(zhì)安全的角度匯報縣區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，通過建立網(wǎng)格化責(zé)任片區(qū)，營銷部及三室和縣公司負責(zé)人跟蹤推進，有力推動了用電問題小區(qū)的解決進程，保證百姓安全可靠用電。截止7月底，已完成22個問題小區(qū)整改。