11月19日，宿遷全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暨熱線投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在宿遷遠(yuǎn)航大酒店開班，本次培訓(xùn)班為期一天半。宿遷市各縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)及市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦相關(guān)同志近百人參加了本次培訓(xùn)班。

　　會(huì)上，宿遷市行政審批局、江蘇蘇滬律師事務(wù)所、揚(yáng)州市廣陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家應(yīng)邀為學(xué)員授課。

　　據(jù)了解，本次培訓(xùn)班主要目的為通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)糾紛的處置能力，提升熱線事項(xiàng)的辦理效能，推動(dòng)全市消費(fèi)維權(quán)和熱線辦理工作再上新臺(tái)階。

　　宿遷市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副調(diào)研員、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長劉宇在開班致辭中提出了四點(diǎn)意見，一是要充分認(rèn)識(shí)此次培訓(xùn)的重要性、二是切實(shí)增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)和投訴舉報(bào)工作的責(zé)任感、三是把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，全面提升工作水平、四是嚴(yán)明紀(jì)律要求，確保安全順利完成培訓(xùn)任務(wù)。強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)和投訴舉報(bào)工作是政府提供公務(wù)服務(wù)的重要內(nèi)容，目的是建立規(guī)范有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營造公平公正的消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益；充分發(fā)揮執(zhí)法機(jī)關(guān)的監(jiān)管作用、行業(yè)組織的自律作用、輿論和社會(huì)公眾的監(jiān)督作用，實(shí)現(xiàn)“政府—市場(chǎng)—社會(huì)”的多元治理格局；加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作聯(lián)動(dòng)，凝聚執(zhí)法監(jiān)管合力，圍繞消費(fèi)者投訴集中和社會(huì)反響較大的重點(diǎn)領(lǐng)域，開展集中執(zhí)法和聯(lián)合整治，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)對(duì)本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作提出了要求。

　　通過此次培訓(xùn)班，參會(huì)人員進(jìn)一步了解了熱線平臺(tái)以及相關(guān)法律等相關(guān)業(yè)務(wù)，并與熱線中心工作人員就相關(guān)問題進(jìn)行了相互交流和討論，紛紛表示一定將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到后期的各項(xiàng)工作中。