宿遷電信:服務(wù)“不打折”,確保通信“不掉線
2024年08月06日18:33 來源:宿遷網(wǎng)
8月以來,我市持續(xù)高溫天氣。連日來,中國電信股份有限公司宿遷分公司(以下簡稱“宿遷電信”)的裝維人員頭頂炎炎烈日,身著工作服,手提工具箱,穿梭在大街小巷、田間地頭,全力保障城市通信暢通。
8月13日下午2點(diǎn),筆者跟隨宿遷電信宿城區(qū)局古城支局的裝維人員梁建聰來到中豪國際星城小區(qū)。在梁建聰?shù)能嚿?,除了必備的裝維工具,還有幾瓶水?!霸诟邷靥鞖庀?,我一口氣能喝下整瓶水,半天時間兩三瓶水就沒了。”梁建聰笑著說。
來到居民董大爺家,梁建聰熟練地穿上鞋套,詳細(xì)詢問網(wǎng)絡(luò)故障具體情況?!斑@幾天,我們家的電視看不了,手機(jī)也上不了網(wǎng)?!倍鬆攲α航斦f。
“您別急,我這就幫您檢查一下?!苯?jīng)過一番排查,梁建聰發(fā)現(xiàn)原來是董大爺?shù)木W(wǎng)絡(luò)賬戶欠費(fèi)了。梁建聰耐心地對董大爺說:“您可以在附近的營業(yè)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù),或者我教您在手機(jī)上繳費(fèi),這樣網(wǎng)絡(luò)就能恢復(fù)正常了?!?/P>
裝維人員的工作性質(zhì)決定了他們必須頻繁地開展戶外作業(yè),這無疑增加了中暑的風(fēng)險。“今天下午的溫度還不算高,之前在戶外接光纖的時候,衣服濕透都是常態(tài),汗流得停不下來?!碑?dāng)日下午4點(diǎn),宿遷電信宿城區(qū)局耿車支局的裝維人員劉青帶著工具箱走進(jìn)位于宿城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的某智能家居有限公司,為該公司提供寬帶安裝服務(wù)。
“這家公司在廠房旁邊建了兩個臨時辦公點(diǎn),今天我過來幫他們安裝寬帶,滿足他們的日常網(wǎng)絡(luò)使用需求。”劉青一邊向筆者介紹,一邊取出光纖熔接機(jī),開始了光纖熔接工作。隨著寬帶安裝工作接近尾聲,劉青再次檢查了所有設(shè)備的連接情況,并啟動了全面的網(wǎng)絡(luò)測試,測試結(jié)果令人滿意,網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)速度達(dá)標(biāo)。
宿遷電信裝維主管陳臣說:“我們始終將員工的身體健康放在首位,鼓勵裝維團(tuán)隊靈活調(diào)整作業(yè)時間,避免在酷熱時段進(jìn)行戶外作業(yè)。我們還在各個支局配備了醫(yī)療箱,內(nèi)含必要的中暑急救藥品與設(shè)備,全面保障裝維人員工作安全、身體健康。”
不顧高溫“炙烤”,任憑汗水浸濕衣服,宿遷電信的裝維人員爬上樓頂、鉆進(jìn)基站,只為迅速幫助用戶排除通信障礙。他們深知,自己的工作關(guān)乎千家萬戶的通信暢通,正是這份使命感與責(zé)任感,驅(qū)使他們堅守一線,用汗水詮釋擔(dān)當(dāng)。