為規(guī)范企業(yè)用工行為，維護(hù)職工合法權(quán)益，最大限度把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在萌芽，宿城區(qū)人社局以創(chuàng)建省級(jí)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議金牌調(diào)解組織為契機(jī)，調(diào)動(dòng)全區(qū)涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解資源，率先成立聯(lián)動(dòng)調(diào)解組織——宿城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議“聯(lián)合調(diào)處”中心，建立起以調(diào)解、仲裁為基礎(chǔ)，多方力量有效參與，線上線下融合貫通，符合宿城實(shí)際的“兩級(jí)參與、四方聯(lián)動(dòng)、多元化解”的勞動(dòng)爭(zhēng)議化解新機(jī)制。

　　整合資源，聚合力。調(diào)處中心以仲裁機(jī)構(gòu)工作人員為主體，協(xié)調(diào)工會(huì)、司法、工商聯(lián)等單位，選派工作能力強(qiáng)、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，并吸納優(yōu)秀律師參與，建成一支專業(yè)化、全方位聯(lián)合調(diào)解隊(duì)伍，現(xiàn)有專職調(diào)解員4名，兼職調(diào)解員6名。調(diào)處中心并以規(guī)范化建設(shè)為抓手，規(guī)范案件調(diào)解流程，規(guī)范業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)與調(diào)解文書，規(guī)范接待、咨詢和受理工作，為當(dāng)事雙方提供便捷、高效的一站式調(diào)解服務(wù)。

　　依托網(wǎng)絡(luò)，提效率。為提升工作效能，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高效便民政務(wù)服務(wù)，調(diào)處中心以省人社一體化系統(tǒng)調(diào)解平臺(tái)為依托，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”手段，以調(diào)解、仲裁為基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)、在線調(diào)解、電話調(diào)解、多方力量有效參與等方式，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解“不跑路、少跑路、多條路”，調(diào)解方式線上線下融合貫通。今年以來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)解案件數(shù)229件，調(diào)解成功率達(dá)81.66%。

　　突出服務(wù)，促調(diào)解。調(diào)處中心為長(zhǎng)效預(yù)防化解勞資糾紛，以仲裁“開放月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合走訪，主動(dòng)送“法”上門，發(fā)放宣傳冊(cè)2000余本，進(jìn)一步推廣仲裁法律制度。組織開展企業(yè)座談，進(jìn)行實(shí)地走訪，提出風(fēng)險(xiǎn)防范和化解建議，提高預(yù)防調(diào)處勞動(dòng)人事爭(zhēng)議的能力。及時(shí)關(guān)注群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，主動(dòng)介入，將爭(zhēng)議化解在初期，減少社會(huì)不穩(wěn)定因素，2022年及時(shí)化解集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件3件。

　　截至目前，中心已累計(jì)接待咨詢1000余人次，其中符合調(diào)解的580件，調(diào)解成功436件，調(diào)解成功率75.17%。下一步我們將充分發(fā)揮仲裁在矛盾糾紛預(yù)防、調(diào)處、化解工作中的作用，為推動(dòng)地方社會(huì)發(fā)展與和諧穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。