近年來，宿城區(qū)人社局深入貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，加快轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持以人民為中心，推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)線上線下融合，圍繞社保服務(wù)高頻事項(xiàng)，以集成化促服務(wù)效能，以標(biāo)準(zhǔn)化促服務(wù)規(guī)范，以信息化促服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)群眾“跑腿”越來越少、服務(wù)體驗(yàn)越來越好。

　　一是民生事項(xiàng)“一窗辦”。聚焦民生“急難愁盼”，推行“退休一件事”經(jīng)辦服務(wù)改革，打破業(yè)務(wù)壁壘、強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同，將原本需要分頭到人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、公積金管理中心等部門辦理的與職工退休有關(guān)的17個事項(xiàng)“集成打包”，簡化成企業(yè)職工退休“一件事”，退休辦理“只跑一次”，提供材料由7項(xiàng)壓縮至4項(xiàng)，辦理時間由3個月壓縮至七個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　二是高頻事項(xiàng)“就近辦”。加大事前投入，不斷推動基層人社服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型升級，梳理出11項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)下沉到鎮(zhèn)街，同時推行“社銀合作”新模式，將人社業(yè)務(wù)授權(quán)銀行辦理，主動對接、信息共享，社會保障卡申領(lǐng)、社保繳費(fèi)查詢、靈活就業(yè)人員就業(yè)和社會保險登記等高頻事項(xiàng)一網(wǎng)通辦、就近能辦、同城可辦，形成城市步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的“人社便民服務(wù)圈”。下沉一年多來，僅基層辦理社保權(quán)益查詢打印事項(xiàng)就超過3000件，有力方便了留守老人等群體。今年年底預(yù)計新建36個社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“就近辦”合作網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社保公共服務(wù)全覆蓋。

　　三是遠(yuǎn)程事項(xiàng)“掌上辦”。通過政府代跑、數(shù)據(jù)共享、一站式服務(wù)等方式，突破遠(yuǎn)程社保事項(xiàng)辦理關(guān)鍵卡點(diǎn)、優(yōu)化經(jīng)辦流程?？缡∩绫＾D(zhuǎn)移業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，待遇資格認(rèn)證、企業(yè)退休人員體檢預(yù)約、企業(yè)養(yǎng)老待遇發(fā)放及調(diào)整情況查詢、社會保障卡申請和補(bǔ)卡等40余項(xiàng)社保服務(wù)事項(xiàng)的查詢或辦理實(shí)現(xiàn)足不出戶“掌上辦”。