為了普及網(wǎng)絡(luò)知識、防騷擾詐騙知識，解決用戶手機使用中遇到的問題，十月以來，宿遷移動網(wǎng)絡(luò)工程師黨員先鋒隊利用周末時間在商場、居民區(qū)、廠區(qū)開展多次手機義診活動。

　　工程師小史和同事們剛到萬達(dá)商場開展手機義診活動，旁邊專柜的小姐姐就叫住了他們：“為了今年雙11，我特意換了5G手機，也辦了移動5G套餐，怎么沒用到5G網(wǎng)絡(luò)？”

　　聽了她的描述，小史有了初步判斷——手機終端設(shè)置問題。為了進(jìn)一步驗證，工程師小史立即開始測試，發(fā)現(xiàn)周邊5G信號覆蓋較好，身邊的三部測試手機均已連接至5G網(wǎng)絡(luò)。

　　“您好，我測試了下周邊的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，未發(fā)現(xiàn)異常，不知道您手機里的5G開關(guān)有沒有打開，能方便看下嗎？”小史詢問道。

　　“我手機新買的，不應(yīng)該有問題的?！毙〗憬汶m然嘴上抱怨著，但仍然把手機遞給了小史，打開用戶手機設(shè)置界面后，果然發(fā)現(xiàn)5G開關(guān)是關(guān)閉的，打開開關(guān)后，手機右上角圖標(biāo)由4G+變?yōu)榱?G。

　　“真是錯怪你們了?！毙〗憬悴缓靡馑嫉卣f道。

　　“沒事，這都是我們應(yīng)該做的，您的問題解決了就行，祝您在雙11搶到心儀的商品！”看到小姐姐臉上露出滿意的笑容，小史和身邊的同事覺得一切辛苦都值得。

　　網(wǎng)絡(luò)工程師小王和同事們在鳳凰美地小區(qū)為居民介紹手機防騷擾詐騙知識的時候，一個阿姨打斷了他們的介紹。

　　“小伙子，我問一句，你們這個業(yè)務(wù)能攔截詐騙電話嗎？我前段時間剛被一個詐騙電話騙了兩千塊錢，真是氣死我了……”?！邦愃频碾娫?，我也接到過?！甭犞⒁汤L聲繪色的描述，人群不時有人附和道。

　　“阿姨，我們移動這個防騷擾詐騙業(yè)務(wù)，只要被標(biāo)注騷擾詐騙的號碼，都可以攔截，您要是早點辦這個業(yè)務(wù)就不會接到類似的電話了。”小王回答道。

　　“小伙子，快來幫我辦一個！阿姨現(xiàn)在就要辦，再給我家老頭子，閨女、兒子都辦一下，可不能再接到這些詐騙電話了！”

　　據(jù)了解，宿遷移動黨員突擊隊已奔赴市區(qū)各大商場和居民區(qū)開展7個批次的手機義診活動，累計為用戶解決網(wǎng)絡(luò)問題42處，引導(dǎo)開通防騷擾攔截業(yè)務(wù)253戶，引導(dǎo)開通高清語音功能152戶，受到了廣大用戶的一致好評。

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