3月13日，記者關注了市民周女士購買手鐲多次斷裂的糾紛，經過記者的采訪報道和相關部門的協(xié)調，目前賠償意見達成一致，來關注一下后續(xù)。

　　周女士姐姐譚女士說：“到店里去采訪過，市場監(jiān)管部門又來找我們商談，最終以530元一克，我們按克買了一個手鐲，我又加了一萬多元，調了一個新款，按克數買的?！?/P>

　　2023年1月，周女士給姐姐購買的金飾斷裂后，經過多次換購，仍然斷裂，對于如何解決，雙方始終無法協(xié)商一致。在市場監(jiān)管部門參與調解后，珠寶店同意以去年購買的價格給周女士換購，此事最終圓滿解決。

　　周女士說：“我姐這個心事，經過一年多終于解決了，很開心很開心，我們一家都很開心，感謝電視臺，也感謝相關部門的協(xié)調，我們最后和金店很和諧的相處了?！?/P>

　　事情解決了， 皆大歡喜。我們也提醒廣大商家，誠信經營、提供優(yōu)質的售后服務，是贏得消費者信任的基礎。當和消費者發(fā)生糾紛時，能夠多從顧客的角度出發(fā)，耐心細致地處理問題，才能和氣生財。