旅行社是旅游業(yè)發(fā)展的重要市場主體。隨著江蘇省《旅行社等級劃分與評定規(guī)范》新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，旅行社行業(yè)正迎來一場變革。這項新標(biāo)準(zhǔn)該如何解讀，各家旅行社又會如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？一起到新標(biāo)準(zhǔn)宣貫會上看一看。

　　4月11號下午2點(diǎn)多，在市區(qū)一家酒店的會議室，相關(guān)人員對江蘇省《旅行社等級劃分與評定規(guī)范》（DB32/T2122-2023）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，各家省內(nèi)旅行社代表分享了自己的經(jīng)驗。

　　南京市旅行社協(xié)會副會長黃義純說：“（過去星級評定）五年復(fù)審一次，旅游市場也好，旅行社的情況也好，發(fā)生了很大變化，很多規(guī)定滯后于市場的發(fā)展，所以它的規(guī)定必須進(jìn)行一些修訂。”

　　老版的江蘇省《旅行社等級劃分與評定規(guī)范》自2012年開始實(shí)施，評出了400多家星級旅行社。隨著旅游市場的發(fā)展，對旅行社對應(yīng)星級的營業(yè)條件、經(jīng)營業(yè)績、安全管理、服務(wù)項目等諸多方面的要求越來越高，因此，新標(biāo)準(zhǔn)的出臺十分迫切和必要。

　　江蘇省文化旅游標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會委員夏軍說：“我們特別強(qiáng)調(diào)了所有的星級旅行社，能夠加大導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，特別是我們在導(dǎo)游的數(shù)量，導(dǎo)游的等級方面，對于我們的星級旅行社提出了更高要求?！?/P>

　　新標(biāo)準(zhǔn)也積極鼓勵旅行社融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過更廣泛的宣傳途徑，讓消費(fèi)者更便捷地實(shí)現(xiàn)旅游出行。目前，宿遷共有旅行社114家，其中三星級以上旅行社14家。2023年，全市累計接待游客3673萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入386.6億元，雙雙突破歷史紀(jì)錄。面對日益活躍的國內(nèi)外旅游市場，宿遷市各大旅行社也紛紛加大投入，提高服務(wù)水平，迎接挑戰(zhàn)的同時積極搶抓發(fā)展機(jī)遇。