“小窗口”折射“大文明”。今天帶您了解宿遷市的窗口單位是如何打造文明城市“靚麗名片”的。

　　上午，在便民方舟3號樓辦事大廳內(nèi)，水電氣窗口擠滿了辦事市民，文明勸導(dǎo)員看見這一情況后，及時上前提醒市民站在一米線外，有序排隊。

　　據(jù)了解，便民方舟辦事大廳內(nèi)組織了許多文明勸導(dǎo)員，及時提醒市民有序排隊，同時還配備了“自助售藥機”等貼心服務(wù)，使市民辦事體驗感更加舒適。

　　宿遷市便民方舟公積金市直管理部主任趙敏說：“我們在上下扶梯的時候，也做出特別標(biāo)識，讓他們在上下扶梯的時候提醒他們注意安全，同時在我們大廳我們還設(shè)置了母嬰?yún)^(qū)，這樣更方便了辦事群眾?！?/P>

　　近年來，宿遷市始終堅持以人為本理念，在窗口單位持續(xù)開展“雙創(chuàng)一爭”活動，推行文明“一米線”、完善殘疾人關(guān)愛設(shè)施、開展窗口志愿服務(wù)、健全高效投訴機制等，同時，通過招募作風(fēng)監(jiān)督員對市區(qū)所有經(jīng)營服務(wù)窗口開展明察暗訪，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。第三方機構(gòu)測評顯示，2019年我市窗口單位滿意率為98.43％，位居全省前列。