第一步,搭建總體框架
第二步,發(fā)展戰(zhàn)略梳理
以和君戰(zhàn)略咨詢的“產(chǎn)業(yè)為本、戰(zhàn)略為勢、創(chuàng)新為魂、金融為器”十六字訣做指導(dǎo)思想,采取資料收集、訪談、問卷和內(nèi)部討論等方式,全面了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀,分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境,盤點(diǎn)優(yōu)勢資源,梳理發(fā)展戰(zhàn)略,找準(zhǔn)發(fā)展定位,清晰成長路徑。
第三步,規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)
依據(jù)企業(yè)法、現(xiàn)代企業(yè)管理制度和政府相關(guān)部門的監(jiān)管要求等,規(guī)范企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu),合理劃分董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營班子的權(quán)責(zé),可根據(jù)需要設(shè)立戰(zhàn)略與投資委員會(huì)、提名委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)、預(yù)算委員會(huì)、專家委員會(huì)等專項(xiàng)委員會(huì),充分發(fā)揮董事會(huì)的決策作用、經(jīng)理層的經(jīng)營管理作用和監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用,大家各司其職、協(xié)同作戰(zhàn);在國有企業(yè),還需充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用。
第四步,選擇管控模式
根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位、集分權(quán)要求、管理成熟度、資源共享程度、多種經(jīng)營化程度、業(yè)務(wù)的國際化程度、業(yè)務(wù)領(lǐng)域與總部的關(guān)聯(lián)性程度、業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)、日常生產(chǎn)經(jīng)營管理事務(wù)的比重等因素,選擇財(cái)務(wù)型管控、戰(zhàn)略型管控、操作型管控模式中的某一種或某幾種組合。
第五步,設(shè)計(jì)管控鏈條
企業(yè)一般需從戰(zhàn)略管理、投資管理、融資管理、經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、審計(jì)監(jiān)察管理、IT管理等主要職能著手,來設(shè)計(jì)管控鏈條。其中董事會(huì)負(fù)責(zé)總部的重大決策、經(jīng)營計(jì)劃、工作計(jì)劃、業(yè)績評(píng)價(jià)、高管績效考核、高管述職、經(jīng)營管理會(huì)和員工激勵(lì)等,將不同的業(yè)務(wù)板塊分給下屬企業(yè),執(zhí)行總部決策;經(jīng)營層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、投資、融資、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、HR、監(jiān)察和IT等職能;監(jiān)事會(huì)履行受理投訴和舉報(bào)的監(jiān)察職責(zé)以及稽查、審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等職責(zé)。
第六步,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),界定部門職能
在選擇好管控模式和設(shè)計(jì)管控鏈條的基礎(chǔ)上,按經(jīng)營價(jià)值鏈、行業(yè)屬性、產(chǎn)品組合、消費(fèi)群體性質(zhì)、地域?qū)傩缘纫蛩兀诰筛咝?、?quán)責(zé)利對(duì)等、有效管理幅度、靈活性、客戶導(dǎo)向、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)、專業(yè)分工和協(xié)作、管理明確等原則,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),將資源與各部門、下屬企業(yè)的優(yōu)勢和能力匹配起來,實(shí)行歸口管理,以充分挖掘內(nèi)外部各種資源,發(fā)揮最大效應(yīng),形成企業(yè)在資源、人才、資金、技術(shù)等市場競爭上的整體優(yōu)勢。
第七步,劃分管控界面,明確權(quán)限配置
“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”是企業(yè)成功運(yùn)作的基本經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵權(quán)力集中在總部和關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人手中,加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的推動(dòng)力量,對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行總體控制,統(tǒng)籌安排企業(yè)的核心資源;在集中關(guān)鍵權(quán)力的同時(shí),要有程序、有步驟的考慮放權(quán),應(yīng)將與業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的權(quán)力下放到各業(yè)務(wù)經(jīng)營單位;對(duì)于授權(quán)給什么人,這個(gè)人具體擁有什么權(quán)力,操作范圍有多大,流程是什么樣的,都應(yīng)做到有章可循;對(duì)于權(quán)力的使用要有制衡機(jī)制加以約束,既要防止權(quán)力過度集中,又要杜絕放權(quán)后權(quán)力的濫用和失控。
第八步,形成管控機(jī)制
在上述基礎(chǔ)上,形成企業(yè)明確、清晰的管控機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行。如可通過集團(tuán)總部年度工作會(huì)議(討論總部年度工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃草案,向董事會(huì)匯報(bào))、季度述職規(guī)定(下屬企業(yè)董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)委派人員、審計(jì)委派人員每季末向總部總裁述職)、下屬企業(yè)調(diào)研(除正常的管理稽核以外,總部總裁可不定期或定期組織專人或?qū)iT工作小組到各子公司調(diào)研,實(shí)地了解一線工作情況和總部布置工作的執(zhí)行落實(shí)情況)、總部總裁辦公會(huì)(處理總部內(nèi)部日常事務(wù),每月1次)、主要議題(下屬企業(yè)及委派人員匯報(bào)本月工作,總部本月運(yùn)行情況和出現(xiàn)問題通報(bào)研討,子公司間工作協(xié)調(diào),總部下月計(jì)劃研討下達(dá)等)、書面報(bào)告制度(下屬企業(yè)每月根據(jù)總部制度規(guī)定,向總部上報(bào)各類報(bào)表和報(bào)告)等議事機(jī)制,做好管控。
第九步,完善制度流程
企業(yè)管控意圖的實(shí)現(xiàn)需要組織——責(zé)權(quán)——流程三位一體的管理體系來支撐,重點(diǎn)制定好集團(tuán)總部管理制度、戰(zhàn)略投資管控制度、財(cái)務(wù)管控制度、經(jīng)營管控制度、人力資源管控制度、IT管控制度和審計(jì)監(jiān)察管控制度等內(nèi)容,最后形成完整的制度手冊和標(biāo)準(zhǔn)化的流程圖、表單等,以順暢實(shí)現(xiàn)管控。
第十步,實(shí)施原則建議
“行百里者半九十”,再好的規(guī)劃和制度,如果不去實(shí)施,只能是紙上談兵。構(gòu)建好企業(yè)的組織管控體系后,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和各級(jí)管理者必須堅(jiān)定信心,在控制管理成本的基礎(chǔ)上,以企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略為前提,緊密結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段逐步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)。在具體實(shí)施上,要健全集團(tuán)總部和下屬企業(yè)的組織架構(gòu),完善組織的管理職能,保證相關(guān)管理人員到位;明確各組織及管理人員的權(quán)責(zé),對(duì)各級(jí)管理人員適當(dāng)授權(quán)或放權(quán),提高決策的效率;落實(shí)各項(xiàng)管控機(jī)制的實(shí)施,激活企業(yè)的管理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,堅(jiān)持按制度與流程辦事,避免不規(guī)范行為;加強(qiáng)管理層級(jí)間、子企業(yè)間和部門間的協(xié)作溝通,共同推進(jìn)問題的解決,共同推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。從而加強(qiáng)企業(yè)的組織管控,降低各種風(fēng)險(xiǎn),提升整體運(yùn)營效率,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。