疫情期間，宿遷市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局堅(jiān)持疫情防控和優(yōu)化服務(wù)“兩手抓”，堅(jiān)守崗位保證服務(wù)質(zhì)量，全力幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)難關(guān)。

　　起動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。充分認(rèn)識(shí)疫情防控工作重要性，把疫情防控作為政治任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，一把手切實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)谝回?zé)任人的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)守崗位、靠前指揮，成立協(xié)調(diào)保障、納稅服務(wù)、防控應(yīng)急、新聞宣傳等工作組，保障工作順暢運(yùn)行，服務(wù)不打折扣。

　　突出政策宣傳。利用出口退稅稅企業(yè)務(wù)交流微信群，第一時(shí)間把“宿16條”和《國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局疫情防控期間稅務(wù)機(jī)關(guān)“不見面”辦稅流程操作指引》發(fā)送給出口企業(yè)；發(fā)出“倡議書”，倡議企業(yè)無紙化備案和申報(bào)，減少現(xiàn)場辦稅次數(shù)，最大程度降低感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　優(yōu)化“三個(gè)流程”。包括出口貨物退運(yùn)已補(bǔ)稅（未退稅）證明事項(xiàng)線上辦理，證明由稅務(wù)機(jī)關(guān)郵寄出具；四類企業(yè)申報(bào)全面郵寄申請辦理；調(diào)查核實(shí)提倡“不見面”。

　　推出“四項(xiàng)服務(wù)”。對(duì)涉及疫情防控企業(yè)建立涉稅需求緊急響應(yīng)機(jī)制，建立綠色通道，特事特辦、急事急辦；重點(diǎn)企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)員制度，及時(shí)掌握企業(yè)復(fù)工情況，主動(dòng)預(yù)約及時(shí)響應(yīng)辦稅需求，結(jié)合實(shí)際開展一對(duì)一服務(wù)；依托出口退稅微信群，第一時(shí)間解決企業(yè)辦稅問題，做到有問必答；實(shí)行“信用承諾+容缺辦理”，對(duì)確需見面辦理的涉稅事項(xiàng)，提供相關(guān)資料不全的，可采用信用承諾的方式容缺辦理。