宿遷交通打造“交慧辦”品牌 提升政務服務效能
2023年03月14日08:42 來源:宿遷市交通運輸局
今年以來,宿遷市交通運輸局加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化體系建設,強化交通運輸政務服務品牌培育,全力打造政務服務“交慧辦”品牌,深化交通運輸政務服務高效便民,聚力打通行政審批“綠波帶”,以暖心服務提升群眾獲得感。
打基礎,夯實政務服務“壓艙石”。全面實行交通運輸政務服務事項清單化管理,常態(tài)化開展江蘇一體化政務服務平臺交通事項檢測維護工作,完成47個受理條件問題整改;在落實政務服務事項基本要素“四級四同”基礎上,按照最小顆粒度辦事情形科學劃分業(yè)務辦理項,編制、優(yōu)化292個交通運輸政務服務實施清單和辦事指南。
優(yōu)服務,遵循便民利民“總基調(diào)”。在市政務服務中心交通窗口設立“一件事”綜窗,目前,“道路客運經(jīng)營許可”“道路普貨運輸經(jīng)營許可”“我要開駕?!薄拔乙_汽車維修店”等4個許可事項實現(xiàn)一件事一次辦;深入實施交通運輸政務服務“一件事”改革,明確將公路超限運輸許可等9項業(yè)務實行“一件事”,實行“一次告知”“一家受理”“一張表單”“一次辦結”;推出“汽修通”APP,方便全市車主快捷查詢車輛維修保養(yǎng)記錄等相關信息,對維修服務進行評價,并無償向消費者提供不涉及個人隱私及商業(yè)秘密的汽車維修店經(jīng)營者基礎信息和質(zhì)量信譽信息查詢服務。
重創(chuàng)新,種好爭先創(chuàng)優(yōu)“試驗田”。道路運輸高頻事項“跨省通辦”持續(xù)提質(zhì)增效,明確辦事人員“幫辦”“代辦”兜底的“跨省通辦”業(yè)務辦理原則,注重對申請事項和補正材料的指導,切實提高“跨省通辦”辦件量,“跨省通辦”連續(xù)9個月成功率辦結率均達到100%;聚焦大件運輸“二重三化”服務,創(chuàng)建大件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、大件運輸企業(yè)和許可辦理部門“產(chǎn)運辦”三方數(shù)據(jù)共享合作機制,合作機制便于提前20—30天選取優(yōu)化通行線路,節(jié)約企業(yè)運營成本。今年以來,共辦結各類政務服務事項4700多件。
下一步,宿遷市交通運輸局將以“標準化+項目化+品牌化”模式,著力打造服務最優(yōu)、效率最高的政務服務“交慧辦”品牌,大力提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。
市政務服務中心交通窗口“一件事”綜窗
道路普貨運輸經(jīng)營許可一件事一次辦