值第8屆12333全國統(tǒng)一咨詢日到來之際,3月29號上午,宿遷市人社局舉行主題為“智慧人社,智慧服務”12333全國統(tǒng)一咨詢日活動。全市主流媒體及部分群眾代表共計15人受邀參與此次活動。
活動現(xiàn)場,受邀人員參觀了經(jīng)辦大廳和12333咨詢服務中心?,F(xiàn)場體驗了網(wǎng)上辦事、自助辦理社??ā⒆灾舐毾到y(tǒng)、一站式人才服務窗口等服務項目。
近年來,宿遷人社系統(tǒng)認真貫徹落實市委市政府關于“放管服”改革的部署要求,深化人社領域放管服改革,推進“智慧人社”建設和“一網(wǎng)一門一次”改革,取得了顯著成效,促進了全市人社系統(tǒng)信息化水平提檔升級,智慧人社”的推進進一步增強了百姓的幸福感和滿意度。
在隨后座談會上,宿遷市人社局通過播放《讓百姓享有更高質量的民生保障》專題宣傳片,讓參會人員進一步了解了宿遷人社局在“智慧人社,智慧服務”方面所作的一系列工作。
記者從會上獲悉,宿遷人社局扎實推進社會保險經(jīng)辦服務國家標準化創(chuàng)建,建成5大功能區(qū)標準化經(jīng)辦服務大廳,成為全省唯一一家實現(xiàn)“大廳零申報”的經(jīng)辦機構。同時,宿遷人社局統(tǒng)籌謀劃推進“智慧人社”工作,整合全市人社系統(tǒng)各領域各條線資源,實現(xiàn)集約化運行管理,提升經(jīng)辦服務效能,提升服務對象的獲得感和滿意度,使得“智慧人社”成為“智慧宿遷”五大核心板塊之一。
此外,宿遷市人社局大力推進數(shù)據(jù)向上集中建設,實現(xiàn)人社數(shù)據(jù)庫“一庫通”。同時,不斷加強12333系統(tǒng)建設,踐行“用心傾聽、真誠服務”的理念,構建上下聯(lián)動、專業(yè)規(guī)范、高效優(yōu)質的人社政策咨詢服務體系。目前,咨詢員日均接線量達80個以上。
“下一步,我們將更好發(fā)揮人社部門的民生保障職能,深入推進“智慧人社”工作,全力抓好各項工作任務的落實,讓人社服務更加便民利民。”宿遷市人社局行風辦主任姚嵩山說道。