推出寬帶裝維服務新承諾，提供有內涵的服務。活動現(xiàn)場，宿城區(qū)五一勞動獎章獲得者“中移小哥”劉琦代表中移小哥向廣大客戶進行服務承諾宣誓。宿遷移動正式承諾家庭寬帶“4小時修障、8小時裝機、0覆蓋盲點，超時賠付”。莊嚴承諾的背后是宿遷移動完善的流程、細致的管理，是宿遷移動400余位中移小哥無論寒冬，還是酷暑的堅守。

　　4小時修障：當日16:00前報修，4小時內完成維修；當日16:00后報修，次日12:00前完成維修。

　　8小時裝機：當日16:00前辦理，8小時內完成安裝；當日16:00后辦理，次日完成安裝；

　　0覆蓋盲點：在小區(qū)物業(yè)同意入場施工的情況下，40天內完成未覆蓋小區(qū)住戶的100%寬帶覆蓋；

　　針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村小區(qū)寬帶用戶，仍堅持做到“兩天裝機、一天修障、超時賠付”的承諾，保證裝維服務不降級。

　　宿遷移動目前已實現(xiàn)全市5909個小區(qū)的全光網覆蓋，可實現(xiàn)千兆入戶。通俗點說，在移動的千兆智能網絡下，下載4部電影僅需要1分鐘。

　　同時宿遷移動積極響應國家提速降費號召，現(xiàn)在手機月消費達58元的移動用戶，每月只需30元就可以享受千兆寬帶以及高清互聯(lián)網電視業(yè)務。針對已經是移動寬帶的老客戶，每月僅需20元就可以升級到1000M帶寬。

　　打造家庭智能產品，讓生活更智能

　　寬帶免費體檢，惠及千家萬戶

　　宿遷移動針對廣大移動寬帶用戶，即將推出寬帶免費體檢服務，客戶可以通過手機登陸宿遷移動微信公眾號體檢頁面，享受包括“在線測速、網絡診斷、自助排障”等多項免費體檢服務。

　　如果用戶通過體檢服務發(fā)現(xiàn)有寬帶方面的使用問題，可以在線向宿遷移動發(fā)起訴求，宿遷將安排專業(yè)的寬帶工程師上門進行現(xiàn)場的寬帶診斷服務，為客戶解決“寬帶網絡調測、路由器診斷、電視機頂盒有線接入改造、光貓升級”等問題，同時根據(jù)客戶家中的實際情況，會提供室內網絡覆蓋優(yōu)化的解決方案供客戶選擇。

　　移動網游爭霸賽，等你來挑戰(zhàn)

　　為了進一步提升移動上網用戶的游戲體驗，宿遷移動將在2020年開展手機端和電腦端的游戲爭霸賽活動，游戲內容包括“王者榮耀”、“英雄聯(lián)盟”“吃雞”等熱門競技游戲，通過現(xiàn)場活動讓用戶體驗到千兆寬帶的環(huán)境下超流暢的游戲體驗，讓用戶真正感受到游戲內開槍射擊、技能釋放0延時，多人戰(zhàn)斗不卡頓，暢快連擊親臨感。同時游戲爭霸賽將提供話費獎勵，實物禮品，游戲周邊等超多豐厚禮品。

　　宿遷移動成立22年來，始終堅持“全心全意,為您服務”的服務宗旨，一直致力于客戶服務能力的提升，將優(yōu)質服務打造成“金字招牌”，本次宿遷移動對各項服務再次進行升級，為全市300多萬移動用戶提供更好的服務。