炙烤模式下的關(guān)愛和耐心

　　泗洪縣老莊花園屬于安置小區(qū)，里面的住戶以老年人居多。裝維小哥房偉偉總是會多一份耐心和關(guān)心。他的手機從不靜音，從不關(guān)機，他說在任何需要他的時候，電話那頭都是暢通的。中午12號樓的徐大爺正通過電腦和外地剛考完高考的孫子商量著幾號回來探親，突然網(wǎng)斷了。徐大爺著急了，趕緊給小房打電話報修寬帶故障。接到電話的房偉偉，不顧中午休息，頂著烈日趕到大爺家。經(jīng)過系列排查，發(fā)現(xiàn)為枝干分纖箱無光，是其他運營商在做小區(qū)覆蓋施工影響了移動業(yè)務，確定故障原因后，房偉偉立刻到對應的小區(qū)分纖箱進行重新跳纖、收光。當看到徐大爺開心地重新連麥孫子的時候，小房雖然熱得全身濕透了，心里卻是非常開心的。徐大爺?shù)馈霸谶@一片我只信任小房！有他在，沒有解決不了的問題！”

　　迅速搶修保障客戶網(wǎng)絡通暢

　　王軍亞是駐沭陽廟頭網(wǎng)格的一名基層的家庭寬帶裝維師傅，12點接到沭陽淘寶市場花木用戶的報障電話，忙碌了一上午的他，未來及喝口水，就馬不停蹄地趕往用戶那里，仔細排查故障后，發(fā)現(xiàn)用戶是網(wǎng)上新買路由器，非我公司定制路由器，導致網(wǎng)絡無法使用，小哥為用戶現(xiàn)場更換千兆貓，至光交箱跳纖，保證用戶網(wǎng)絡正常使用。中午正是大棚內(nèi)酷熱難耐的時候，大棚內(nèi)撲面而來的熱浪烘烤下，他汗如雨下，工作服濕了干，干了又濕，為了讓用戶盡快用上移動網(wǎng)絡，他不懼高溫，給用戶帶去優(yōu)質(zhì)的服務和滿意的網(wǎng)絡。

　　頂著高溫熔接細若發(fā)絲的光纖

　　在宿遷泗陽華希廣場小區(qū)，裝維工程師尤馳正在高溫酷暑下為用戶熔纖，光纖直徑只有幾十微米，熔接工作十分考驗裝維人員的技巧和專注力。外面氣溫已高達38°C，汗水一滴滴流過眼睛，流入脖頸，可他卻不敢動手去擦拭，因為光纖細如發(fā)絲，一個不慎，就可能會浪費兩段光纖，1分鐘后，完成所有寬帶開通流程，他才拿出隨身攜帶的毛巾，將汗水擦了擦。6月以來，尤馳已經(jīng)完成了160多單寬帶的開通，同時也收獲了用戶的稱贊，面對用戶點贊，尤馳總會憨厚一笑：“您的滿意就是對我們最大的稱贊！”

　　正是這樣一群默默無聞的移動人頂烈日、戰(zhàn)高溫，用汗水保障了通信網(wǎng)絡的平穩(wěn)運行，才有了你我手機上網(wǎng)、通信生活的歲月靜好和別樣“清涼”。迎烈日、戰(zhàn)高溫，移動人揮汗如雨，用堅守和執(zhí)著，為廣大用戶保障網(wǎng)絡信號滿格。