炙烤模式下的關(guān)愛和耐心

　　泗洪縣老莊花園屬于安置小區(qū)，里面的住戶以老年人居多。裝維小哥房偉偉總是會(huì)多一份耐心和關(guān)心。他的手機(jī)從不靜音，從不關(guān)機(jī)，他說(shuō)在任何需要他的時(shí)候，電話那頭都是暢通的。中午12號(hào)樓的徐大爺正通過(guò)電腦和外地剛考完高考的孫子商量著幾號(hào)回來(lái)探親，突然網(wǎng)斷了。徐大爺著急了，趕緊給小房打電話報(bào)修寬帶故障。接到電話的房偉偉，不顧中午休息，頂著烈日趕到大爺家。經(jīng)過(guò)系列排查，發(fā)現(xiàn)為枝干分纖箱無(wú)光，是其他運(yùn)營(yíng)商在做小區(qū)覆蓋施工影響了移動(dòng)業(yè)務(wù)，確定故障原因后，房偉偉立刻到對(duì)應(yīng)的小區(qū)分纖箱進(jìn)行重新跳纖、收光。當(dāng)看到徐大爺開心地重新連麥孫子的時(shí)候，小房雖然熱得全身濕透了，心里卻是非常開心的。徐大爺?shù)馈霸谶@一片我只信任小房！有他在，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！”

　　迅速搶修保障客戶網(wǎng)絡(luò)通暢

　　王軍亞是駐沭陽(yáng)廟頭網(wǎng)格的一名基層的家庭寬帶裝維師傅，12點(diǎn)接到沭陽(yáng)淘寶市場(chǎng)花木用戶的報(bào)障電話，忙碌了一上午的他，未來(lái)及喝口水，就馬不停蹄地趕往用戶那里，仔細(xì)排查故障后，發(fā)現(xiàn)用戶是網(wǎng)上新買路由器，非我公司定制路由器，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法使用，小哥為用戶現(xiàn)場(chǎng)更換千兆貓，至光交箱跳纖，保證用戶網(wǎng)絡(luò)正常使用。中午正是大棚內(nèi)酷熱難耐的時(shí)候，大棚內(nèi)撲面而來(lái)的熱浪烘烤下，他汗如雨下，工作服濕了干，干了又濕，為了讓用戶盡快用上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，他不懼高溫，給用戶帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的網(wǎng)絡(luò)。

　　頂著高溫熔接細(xì)若發(fā)絲的光纖

　　在宿遷泗陽(yáng)華希廣場(chǎng)小區(qū)，裝維工程師尤馳正在高溫酷暑下為用戶熔纖，光纖直徑只有幾十微米，熔接工作十分考驗(yàn)裝維人員的技巧和專注力。外面氣溫已高達(dá)38°C，汗水一滴滴流過(guò)眼睛，流入脖頸，可他卻不敢動(dòng)手去擦拭，因?yàn)楣饫w細(xì)如發(fā)絲，一個(gè)不慎，就可能會(huì)浪費(fèi)兩段光纖，1分鐘后，完成所有寬帶開通流程，他才拿出隨身攜帶的毛巾，將汗水擦了擦。6月以來(lái)，尤馳已經(jīng)完成了160多單寬帶的開通，同時(shí)也收獲了用戶的稱贊，面對(duì)用戶點(diǎn)贊，尤馳總會(huì)憨厚一笑：“您的滿意就是對(duì)我們最大的稱贊！”

　　正是這樣一群默默無(wú)聞的移動(dòng)人頂烈日、戰(zhàn)高溫，用汗水保障了通信網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行，才有了你我手機(jī)上網(wǎng)、通信生活的歲月靜好和別樣“清涼”。迎烈日、戰(zhàn)高溫，移動(dòng)人揮汗如雨，用堅(jiān)守和執(zhí)著，為廣大用戶保障網(wǎng)絡(luò)信號(hào)滿格。