8月7日下午，副市長(zhǎng)、宿遷經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委書(shū)記張輝在黃河街道接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦協(xié)調(diào)解決群眾的合理訴求和反映的困難問(wèn)題。

　　接訪過(guò)程中，張輝認(rèn)真查閱來(lái)訪群眾的相關(guān)材料，耐心聽(tīng)取了解信訪事項(xiàng)的來(lái)龍去脈，與有關(guān)單位和屬地負(fù)責(zé)同志會(huì)商，共同分析研究解決問(wèn)題的路徑和辦法。針對(duì)來(lái)訪群眾反映的農(nóng)民工工資支付、小區(qū)停車(chē)位數(shù)量不足的問(wèn)題，張輝要求相關(guān)單位設(shè)身處地為群眾著想，進(jìn)一步核實(shí)具體情況，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，依據(jù)事實(shí)和法律法規(guī)，及時(shí)高效化解矛盾，盡快給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

　　張輝強(qiáng)調(diào)，信訪工作的本質(zhì)是群眾工作，核心是解決問(wèn)題，各相關(guān)部門(mén)和屬地要樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，帶著感情、將心比心、換位思考，把“事要解決”作為核心重點(diǎn)，勇于直面復(fù)雜問(wèn)題、遺留問(wèn)題，堅(jiān)持依法依規(guī)，創(chuàng)新工作思路，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，千方百計(jì)解決好事關(guān)群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要堅(jiān)持舉一反三、點(diǎn)面結(jié)合，系統(tǒng)梳理同類(lèi)問(wèn)題，分析共性原因，避免就事論事，推動(dòng)由化解“一個(gè)問(wèn)題”向化解“一類(lèi)問(wèn)題”轉(zhuǎn)變，真正把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程。要壓實(shí)責(zé)任，關(guān)口前移、重心下移，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、針對(duì)性，完善源頭預(yù)防、矛盾排查、糾紛調(diào)處、多元化解的信訪矛盾綜合治理工作機(jī)制，切實(shí)做好政策宣傳和解釋引導(dǎo)工作，多措并舉切實(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，以實(shí)績(jī)實(shí)效踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。