一條小板凳架起居民之間的連心橋,在宿城區(qū)雙莊街道銀河花園小區(qū),有41位身穿紅馬甲、手拎小板凳的樓棟長(zhǎng),居民有問題就找樓棟長(zhǎng),搬個(gè)小板凳坐下就能快速解決很多日常問題。
王奶奶今年80歲了,由于兒女工作忙,平時(shí)一個(gè)人住在小區(qū),家里的電視突然無法正常使用了,她找到了平時(shí)熟悉的樓棟長(zhǎng)小張,請(qǐng)他幫忙。
“他也經(jīng)常來,熱水器上龍頭、管子,都是他買來給我裝上的,不怕說句冒犯的話,我把他當(dāng)兒女一樣看待?!毙^(qū)居民 王德珍 說。
電視可以正常使用了,小張又搬來小板凳和王奶奶坐在門口拉家常,問問還有沒有其它困難。王奶奶口中的小張叫張勇,一個(gè)月前當(dāng)上了小區(qū)7棟的黨員樓棟長(zhǎng)。
“電視機(jī)開不了,還有馬桶不漏水,我們到現(xiàn)場(chǎng)去給它進(jìn)行維修,其實(shí)問題都是小事。但是因?yàn)榧依锩嬷挥欣先思遥『⒍荚谕獾厣习?,剛才(王奶奶)又跟我們講身體不好,需要買藥,然后就把藥名給記下來,計(jì)劃明天給她送過去?!?棟樓棟長(zhǎng) 張勇 說。
張勇本身做電商生意,為了能抽出更多時(shí)間放在“樓棟長(zhǎng)”這個(gè)工作上,他專門雇人打理自己的店鋪生意。由于辦事利落,又比較年輕,一些年長(zhǎng)的居民都親切的叫他小張。
“7棟一共有36戶居民,其中有4成是老年人,然后有一部分是空巢老人,還有一些留守兒童,家里面大人不在家的,然后我們就進(jìn)行針對(duì)性工作,沒事就經(jīng)常上門去,了解一下他們有什么困難?!?棟樓棟長(zhǎng) 張勇 說。
在銀河花園,像張勇這樣的樓棟長(zhǎng)一共有41位,他們基本都是黨員,他們?cè)谏鐓^(qū)建設(shè)中承擔(dān)著政策法規(guī)宣傳員、社情民意信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、居民事務(wù)服務(wù)員”的“四員”責(zé)任,為了讓居民信任樓棟長(zhǎng),最好的方式就是搬個(gè)小板凳,坐在他們身邊與他們交談。
“有一些年齡大的人,有個(gè)傳統(tǒng)習(xí)慣一般不喜歡求人,但是有時(shí)候他遇到問題也很無助,通過小板凳流動(dòng)交談,方便一點(diǎn),聊一聊,我們工作取得很大進(jìn)展?!?2B棟樓棟長(zhǎng) 王業(yè)富 說。
據(jù)了解,銀河花園有5200戶居民,自從推行了樓棟長(zhǎng)制度后,宿城區(qū)雙莊街道為41位樓棟長(zhǎng)每人都頒發(fā)了工作證和小板凳。流動(dòng)的小板凳不僅接地氣,還實(shí)打?qū)嵉剞k群眾所需、圓群眾所盼。
“陌生人來有人問,家庭糾紛有人勸,社會(huì)治安有保障,這些工作基本上我們都做了,保證在一些事情在我們樓棟之內(nèi)就把它給做完,甚至在我們小區(qū)之內(nèi)就把它做完?!?棟樓棟長(zhǎng) 張勇 說。
“流動(dòng)的小板凳既是有形的小凳子,還可以拉進(jìn)樓棟長(zhǎng)和居民的距離,方便樓棟長(zhǎng)近距離面對(duì)面。”銀河花園網(wǎng)格黨支部副書記 李楊 說。
樓棟長(zhǎng)們?cè)诮ㄔO(shè)好自己小家的同時(shí),發(fā)揮“小板凳”的志愿服務(wù)精神,主動(dòng)給小區(qū)大家庭成員提供幫助,我們也希望這樣接地氣的工作方式越來越普及。