最近，家住宿遷市湖濱新區(qū)的劉先生向我們記者爆料，他的女兒在吃什錦罐頭的時候，意外吃到了碎玻璃渣，而更加郁悶的事情還在后頭。

　　10歲女童吃罐頭 不料暗藏玻璃渣

　　在湖濱新區(qū)克先居委會劉加奎的家中，看到了他們家孩子吃的罐頭瓶，可以很清楚地看到，玻璃瓶里還有很多玻璃渣的殘留碎片，但是通過仔細(xì)觀察，我們可以看到這個玻璃瓶，它并沒有損壞的情況。

　　劉先生剛見到記者便吐槽起來。家里的這箱罐頭是親戚過年時送來的，前兩天，十歲的女兒嘴饞便開了一罐來吃。

　　市民劉加奎說：“剛吃的時候，她沒認(rèn)為是玻璃渣，她給吐出來了，然后又吃，說嗓子疼，刮到她喉嚨了，我看了她吐的東西，里面是個玻璃渣?！?/P>

　　記者在現(xiàn)場看到，吃剩的玻璃罐里還殘留著玻璃渣，由于時間較長，食品已經(jīng)有些發(fā)霉，并且劉先生也一直保留著孩子吐出來的玻璃碎渣。劉先生回憶，起初，他認(rèn)為是孩子頑皮上演的惡作劇，并未懷疑是罐頭里的玻璃渣，但當(dāng)劉先生拿起罐頭瓶細(xì)看的時候，發(fā)現(xiàn)完好無損的罐頭里確有玻璃渣，這萬一劃傷腸道，后果不堪設(shè)想。劉先生趕緊帶孩子去醫(yī)院檢查。

　　胃鏡、CT各種檢查后，醫(yī)生開出診斷證明，消化道內(nèi)有異物。此時如果做手術(shù)，孩子會非常受罪，也損害身體，建議再觀察，盡量保守治療，讓孩子自然排出異物，劉先生證實，孩子后來排出的異物就是玻璃渣。

　　事發(fā)后，劉先生第一時間撥打了罐頭外包裝上的生產(chǎn)商電話，并將自己拍下的照片、視頻依據(jù)發(fā)給對方，而對方質(zhì)疑的態(tài)度讓劉先生十分氣憤。

　　隨后，劉先生又多次找到售賣罐頭的店家，希望和店家協(xié)商，一起找廠家要個說法。店家也聯(lián)系到了廠家，但是如何賠償，始終沒有明確答復(fù)。

　　市民劉加奎說：“剛開始說話都蠻好的，到后來我打電話給她，也不接我電話了，然后（發(fā)微信）說了一句話，如果沒有證據(jù)，隨便損害我們權(quán)益，我們也會采取措施?！?/P>

　　無奈之下，劉先生撥通了廠家所在地的臨沂市市場監(jiān)督管理局的電話，得到的答復(fù)讓劉先生不知所措。

　　市民劉加奎說：“剛開始回復(fù)說，廠家人還找不到，到最后，臨沂那邊的監(jiān)管部門給我個答復(fù)說的，假一賠十，準(zhǔn)備給200塊錢?！?/P>

　　雙方爭論僵持不下 主管部門多次調(diào)解

　　吃個罐頭，竟遇到這樣的事情，按照對方的說法，假一賠十賠償兩百元錢顯然不合理，畢竟這罐頭并不假，而劉先生的閨女卻受了罪，究竟該怎樣維護(hù)自身權(quán)益，如何解決賠償問題？我們接著往下看。

　　市民劉加奎說：“誰也不會說故意讓小孩吃碎玻璃渣，這都是憑良心的，出現(xiàn)在瓶子里面，現(xiàn)實都擺在面前的?！?/P>

　　為此，記者也再次找到了當(dāng)時售賣罐頭的店家，店老板唐女士承認(rèn)罐頭的確是她家過年時進(jìn)的貨，當(dāng)時是以40元左右每箱的價格來售賣的。

　　根據(jù)醫(yī)院出具的費用清單，劉先生大致計算了一下，孩子的健康損害不說，光是治療費就花了五千多元。

　　隨后，記者也聯(lián)系到湖濱新區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員告訴記者，事發(fā)后，他們也第一時間進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查取證，并積極和臨沂市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了對接。

　　劉先生表示，起初是因為對方的態(tài)度無法接受，所以自己也非常生氣。如果對方態(tài)度積極，他也愿意再協(xié)商。目前，湖濱新區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)介入調(diào)解。

　　湖濱新區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員張晨曦說：“經(jīng)核實，該產(chǎn)品不屬于“三無”產(chǎn)品，店家和生產(chǎn)廠家也愿意根據(jù)醫(yī)院出具的費用明細(xì)，賠償相關(guān)費用。但后期，雙方因為賠償費用無法達(dá)成一致，我們終止了調(diào)解，后期我們還會進(jìn)行調(diào)解，也希望雙方能在合理范圍內(nèi)，積極履行相關(guān)責(zé)任。”

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，罐頭里“驚現(xiàn)”玻璃渣的新聞并不稀奇。但我們?nèi)粘Ｉ钪?，在購買或食用食品前就進(jìn)行開瓶開柜式的“大檢查”也不現(xiàn)實，一旦遇到類似問題，廠家在生產(chǎn)過程中是否存在疏忽卻也難判別，那么，遇到類似問題到底該如何維權(quán)呢？

　　律師蔡亮說：“首先根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，這個生產(chǎn)經(jīng)營者，他有商品安全保障的這個義務(wù)。那么針對這個案件，消費者根據(jù)自己的損害，可以向食品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，進(jìn)行一個損害的賠償，同時，按照食品安全法的規(guī)定，消費者除了主張損害賠償之外，還可以向生產(chǎn)者和經(jīng)營者主張這個產(chǎn)品價值十倍或者是損害三倍金額的一個賠償金，那么如果說這個金額沒有達(dá)到1000元的，那么這個賠償金，可以提高到1000元?！?/P>

　　事情發(fā)展至此，我們希望相關(guān)監(jiān)管部門能夠切實保護(hù)好消費者合法權(quán)益。當(dāng)然，更希望生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)過程中能夠更加嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，食品安全大于天！