首頁 / 放心消費 / 正文

補齊服務(wù)短板 讓二手車消費更放心

2021年07月21日10:20   來源:中國消費者報

  7月7日,國家發(fā)改委發(fā)布的《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出,完善二手商品流通法規(guī),建立完善車輛、家電、手機等二手商品鑒定、評估、分級標準,規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。

  作為汽車流通市場中的重要成員,二手車再次成為關(guān)注重點。

  在日前舉行的2021中國二手車大會上,中國汽車流通協(xié)會副會長肖政三明確表示,隨著相關(guān)政策出臺以及市場自身發(fā)展,目前二手車市場出現(xiàn)諸多喜人變化,一些阻礙市場發(fā)展的問題正在逐步得到解決,二手車正在成為讓廣大消費者放心消費的商品。

吳博峰/攝

  政策助推二手車規(guī)范發(fā)展

  業(yè)界預(yù)測,今年國內(nèi)二手車市場交易量有望實現(xiàn)同比增長15%,預(yù)計增幅超新車市場近三倍。

  此前,國內(nèi)二手車全年交易量始終未突破1500萬輛大關(guān)。若按照同比增長15%來推算,今年二手車市場交易量有望接近1700萬輛。

  面對著機遇與挑戰(zhàn)并存的市場,政策是促進消費者認可二手車的最佳催化劑。

  肖政三表示,多項政策集中發(fā)力二手車領(lǐng)域,這將加快推動形成二手車全國統(tǒng)一大市場,以獨立、專業(yè)、規(guī)范的二手車經(jīng)銷企業(yè)為主體,促進新市場格局形成。

  眾所周知,政策層面在很大程度上引導(dǎo)汽車消費市場發(fā)展。

  今年2月,商務(wù)部印發(fā)《商務(wù)領(lǐng)域促進汽車消費工作指引》,提出全面取消二手車限遷政策;4月,國務(wù)院提出加快修訂《二手車流通管理辦法》,推動各地區(qū)徹底清理違規(guī)設(shè)置的二手車遷入限制;僅在《二手車流通管理辦法》發(fā)布幾天后,公安部、稅務(wù)總局等部委印發(fā)《關(guān)于推進二手車交易登記跨省通辦便利二手車異地交易的通知》,進一步規(guī)范二手車交易行為。

  仔細觀察,上述政策都集中一個重點:解除限遷。

  在多項政策密集發(fā)布后,國內(nèi)二手車轉(zhuǎn)籍比例呈持續(xù)上升態(tài)勢。中國汽車流通協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,今年以來,國內(nèi)二手車轉(zhuǎn)籍比例均在20%以上運行,且3月以來穩(wěn)定保持在28%左右。而5月,二手車轉(zhuǎn)籍比例達28.33%。

  二手車轉(zhuǎn)籍比例的持續(xù)提升,離不開政策的有力支持。

  此外,6月在全國20個城市實施的二手車交易登記跨省通辦,對推動二手車市場流通起到了積極的作用。

  羅磊認為,二手車交易跨省通辦的實施,一改此前二手車交易只能在車輛注冊地登記的單一方式,既可以在買方地辦理登記,也可以在賣方地辦理登記,不僅方便了經(jīng)銷商,也方便了廣大消費者。

  可靠車源是放心消費關(guān)鍵

  隨著新車市場增速放緩,二手車成為盤活市場存量、拉動汽車消費的關(guān)鍵一環(huán)。

  雖然國內(nèi)汽車保有量已至高位,汽車消費理念日趨成熟,但二手車始終未真正贏得消費者信任,這直接影響了二手車市場發(fā)展。

  此前,由于二手車經(jīng)營主體以小、散、亂為主,這也間接為不法商販隱瞞車輛信息提供了空間。近年來,二手車經(jīng)營主體從個體經(jīng)營向經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變,車企授權(quán)經(jīng)銷商廣泛參與到二手車市場中來。

  記者了解到,目前寶馬、奔馳、一汽-大眾、沃爾沃等10余家主流車企開啟官方二手車業(yè)務(wù)。二手車進入4S店,讓消費者對二手車交易增加了不少安全感。

  可靠且優(yōu)質(zhì)的車源是二手車市場發(fā)展的保障。當前,雖然二手車市場存量較大,但車源碎片化特征明顯,很容易造成買賣雙方之間信息不對稱。

  為了滿足消費市場需求,各種二手車拍賣平臺通過多種形式幫助車商建立供需直通車,有效實現(xiàn)車源共享。

  2021中國二手車大會期間,在小檸拍和汽車街舉辦的兩場網(wǎng)絡(luò)拍賣會上,車輛成交率達到86%,表明這一市場有望成為二手車銷售的新“藍?!?。

  標準化服務(wù)已在路上

  “面對琳瑯滿目的二手車,我該如何甄別車輛品質(zhì)?”打算買二手車的80后消費者于曉立對《中國消費者報》記者表達了他的困惑。

  事實上,與他有著相似感受的消費者不在少數(shù)。

  正是因為特殊的銷售模式,在二手車市場中,消費者和商家之間難免產(chǎn)生不信任,這會影響消費者對二手車的認可度。

  肖政三表示,面對信息不透明的行業(yè)頑疾,中國汽車流通協(xié)會推出了“檸檬查”和“行”認證兩項舉措。其中,“行”認證是協(xié)會為貫徹國家標準《二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范》所做的落地工具,授權(quán)機構(gòu)從原來的只對第三方評估機構(gòu)開放到向全行業(yè)開放,目的是讓更多的企業(yè)貫徹使用國家標準,讓消費者能夠準確獲取車輛真實狀況。

  在本次大會上,深化服務(wù)內(nèi)涵是與會嘉賓反復(fù)提及的內(nèi)容。而這正是二手車亟待提升的方向。

  中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊表示,市場標準化發(fā)展,需要建立在管理和服務(wù)的標準化基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)。服務(wù)主體應(yīng)將二手車視為汽車產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的重要一環(huán),彌補二手車在售前、售中、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)的不足。

  公安部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,我國新能源車保有量已突破600萬輛,占汽車總量2.1%,創(chuàng)歷史新高。其中,純電動車型保有量493萬輛,占新能源后側(cè)總量81.7%。隨著新能源車保有量快速增長,新能源二手車將迎來高增長階段。

  目前,中國汽車流通協(xié)會發(fā)布《二手純電動車鑒定技術(shù)評估規(guī)范》團體標準,并將在近期啟動新能源二手車鑒定評估人才培養(yǎng)計劃,推動新能源二手車市場健康發(fā)展。

總共: 1頁   
初審:杜亞男/二審:湯娟/終審:馮波
作者:吳博峰

西楚網(wǎng)新媒體矩陣

  • 頭條號
  • 鳳凰號
  • 百家號
  • 企鵝號
  • 網(wǎng)易號
  • 大魚號
  • 搜狐號
  • 一點資訊
  • 快傳號

南京厚建軟件 LivCMS 內(nèi)容管理系統(tǒng)http://www.hogesoft.com 授權(quán)用戶:http://38w92y.cn