五星專員提供熱情專業(yè)的客休服務(wù)

　　當(dāng)客戶走進(jìn)奇瑞的線下門店，將由認(rèn)證上崗的“五星專員”為其提供熱情的服務(wù)。奇瑞服務(wù)人員接受過高度嚴(yán)格、專業(yè)的培訓(xùn)，在上崗之前，不僅要充分了解奇瑞的品牌和產(chǎn)品，更要具備出色的服務(wù)態(tài)度和豐富的經(jīng)驗。每一次服務(wù)，奇瑞服務(wù)人員都盡力做到最好，為客戶帶來滿意的體驗。

　　種免費飲品讓客戶找到“回家”的感覺

　　在客戶休息區(qū)的人性化設(shè)計上，盡力做到細(xì)致入微。為了讓客戶每一次到店都感到賓至如歸，奇瑞還免費提供應(yīng)季茶、果汁以及咖啡等多種飲品供客戶選擇，讓客戶在奇瑞服務(wù)門店有“家”的感覺。

　　兩類精品書籍讓客戶放松心緒

　　客戶休息區(qū)是一家門店不可缺少的組成部分，也是最能體現(xiàn)門店企業(yè)文化的重要組成部分。因此，奇瑞在客休區(qū)還專門設(shè)立了“讀書角”，為到店客戶提供包括文學(xué)藝術(shù)、兒童繪本等在內(nèi)的多類讀物，讓客戶在等待愛車保養(yǎng)維修時，能夠放松心緒。

　　一份暖心午餐讓客戶找到“家”的溫暖

　　客戶休息區(qū)是服務(wù)的“靈魂”，為了給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，在11：00-13:00間，奇瑞的線下門店還將為到店的客戶貼心準(zhǔn)備豐盛的午餐，不僅葷素搭配合理，更提供膳后水果，確保營養(yǎng)攝取均衡，每一個細(xì)節(jié)都非常貼心，把客戶當(dāng)家人一樣對待。

　　客戶休息區(qū)是展示服務(wù)品牌形象的直接窗口，對客休區(qū)實行高標(biāo)準(zhǔn)的把控，充分體現(xiàn)了奇瑞對客戶的重視。未來，奇瑞汽車將在發(fā)展過程中不斷提高服務(wù)體驗標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì)，為客戶帶來方便快捷、真誠熱情、值得信任的高品質(zhì)服務(wù)。