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白酒企業(yè)不得不正視的三大互聯(lián)網(wǎng)營銷陷阱

2019年04月03日11:58   來源:佳釀網(wǎng)

  站在科技創(chuàng)新主導(dǎo)社會發(fā)展進(jìn)程的新時代高崗上,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了各方角逐的斗獸場,所有企業(yè)都想在這盤擁有超8億用戶的大蛋糕上分一杯羹。電商企業(yè)如此,傳統(tǒng)企業(yè)亦是如此。增,也互聯(lián)網(wǎng),卒,也互聯(lián)網(wǎng)。

  白酒行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)代表,在近五年中也經(jīng)歷了從謹(jǐn)慎對待到開放擁抱互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)變化。而這種變化不僅是體現(xiàn)在酒企重視電商渠道,更體現(xiàn)在營銷推廣方式也加速向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。雖然白酒行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用還未深入,但大部分酒企意識普遍覺醒,并不斷加大了對線上推廣的投入。無論是IP合作、新媒體建立,還是熱點(diǎn)借勢、信息流投放,各種手段在白酒行業(yè)屢見不鮮。畢竟,與傳統(tǒng)營銷相比,互聯(lián)網(wǎng)營銷以其投入低、見效快、不受時間和地域限制等一系列的優(yōu)勢,備受眾多酒企青睞。

  然而,當(dāng)前國內(nèi)酒企的互聯(lián)網(wǎng)營銷大多是圍繞高人氣的網(wǎng)絡(luò)平臺展開,更傾向于追求短期促銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn),缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性,也是實(shí)際現(xiàn)狀。同時,在一波又一波的網(wǎng)紅、小鮮肉、直播、大IP、爆點(diǎn)、流量、跨界等浪潮的熏陶下,很多酒企早已按耐不住,開始了頻繁嘗試,欲求實(shí)現(xiàn)驚人突破,超高的回報(bào)率。很多酒企也順勢掉入了互聯(lián)網(wǎng)營銷的陷阱之中,導(dǎo)致投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失衡,甚至是無功而返,連吆喝都沒賺回來。這里就不得不提到互聯(lián)網(wǎng)營銷的三個常見陷阱,也是很多酒企誤入的傳播歧途。

  1、網(wǎng)紅IP≠品牌USP,產(chǎn)品本身才是“真硬核”

  眾所周知,IP是一個絕對熱門的主流概念,上至大型戰(zhàn)略項(xiàng)目,小到市井民風(fēng)民俗,可以說是萬物皆IP。通俗的來說,IP本身是具備獨(dú)特價(jià)值點(diǎn),也可以說是不同載體具備不同程度的社會影響力,它可以獨(dú)立直接溝通大眾消費(fèi)者,也可以與其他品牌跨界合作,產(chǎn)生相互加持的權(quán)威背書作用。但傳播的本質(zhì)是要造勢,因而所有企業(yè)都熱衷與網(wǎng)紅IP合作,如文化界的故宮博物院、影視界的《知否》、綜藝界的《奔跑吧》等。而白酒行業(yè)的IP跨界合作也很多,五糧液攜手故宮推出的《上新了,故宮》;水井坊把“非遺”牌玩的風(fēng)生水起;瀘州老窖聯(lián)合《三生三世十里桃花》首推果酒品類新品。這些行業(yè)知名的案例,也讓越來越多的酒企變得躁動。大酒企找大IP合作,小酒企找小IP合作,還有的酒企干脆自建IP,各種與IP相關(guān)的傳播不絕于耳。

  更深層次的來說,在白酒行業(yè)競爭愈發(fā)殘酷的環(huán)境下,所有酒企都在不斷強(qiáng)化品牌影響力,都在強(qiáng)化目標(biāo)消費(fèi)群體的溝通。正因如此,酒企才把IP當(dāng)作是增強(qiáng)競爭力的重要砝碼,甚至很多酒企把它當(dāng)成品牌USP(獨(dú)特賣點(diǎn))來打造。事實(shí)上,IP不能賦予品牌獨(dú)特賣點(diǎn),但它能為品牌核心價(jià)值錦上添花。產(chǎn)品本身才是決定品牌USP的“真硬核”,也是溝通消費(fèi)者的紐帶。品牌有品牌的勢,IP有IP的勢,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合才會產(chǎn)生共振,形成傳播影響的波峰;強(qiáng)弱聯(lián)合只會相互抵消,傳播影響也就平平淡淡;而弱弱聯(lián)合則相互拖累,帶來的結(jié)果便是傳播影響的波谷。因此,對酒企而言,尋求與網(wǎng)紅IP合作,那么秘訣就是找到與品牌USP契合度較高的,才能實(shí)現(xiàn)更大的傳播影響。

  2、引爆流量≠轉(zhuǎn)化銷量,人群要對口,購買才有

  電商的爭奪,就是流量的爭奪,這也是各大電商平臺相互攻伐的重頭戲。對于很多產(chǎn)品來說,它的目標(biāo)人群可能只是一小部分人,但沒有人能夠真正把他們集中起來,實(shí)現(xiàn)100%的全面覆蓋。而互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體十分龐大,借助網(wǎng)絡(luò)營銷,首先能保證的是品牌曝光的范圍足夠廣,其次是覆蓋人用戶人群足夠多,最后是占領(lǐng)的信息渠道足夠深。有效觸達(dá)目標(biāo)受眾,前提是要保證觸達(dá)的用戶群體足夠龐大,才能精準(zhǔn)的篩選出真正的購買人群。白酒行業(yè)剛好符合這一特征,消費(fèi)群體覆蓋各種年齡段,全國各個區(qū)域。很多酒企也建立了天貓、京東旗艦店,網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,也非常重視引流。通過各種網(wǎng)路活動,制造傳播事件,引爆全網(wǎng)關(guān)注,目的就是為了讓流量最大化,從而帶來購買轉(zhuǎn)化。這也成為了困擾酒企傳播的魔怔,使出渾身解數(shù),只求一炮全網(wǎng)走紅。

  為了達(dá)到引流目的,酒企在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷也毫不手軟,大號、明星、熱門APP等多管齊下。的確,有時傳播效果非常明顯,影響力持續(xù)高漲,有的甚至成為了標(biāo)桿營銷案例。但對比投入周期及銷售產(chǎn)出,更多是不盡如人意,原因就在于受眾人群不對口。例如推高端白酒,邀請小鮮肉,流量是來了,但與網(wǎng)絡(luò)用戶購買能力不符。還有的酒企則是采用廣撒網(wǎng)的方式,一入場就全陣線拉開,持續(xù)輪番轟炸。這些現(xiàn)象在酒企網(wǎng)絡(luò)傳播中非常常見,且屢屢運(yùn)作都是價(jià)格不菲,最終帶來的轉(zhuǎn)化銷量寥寥無幾,屬于典型的不對稱傳播。因此,酒企在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)傳播的時候,要警惕為了流量而傳播,每一步傳播規(guī)劃,每一個媒體的選擇,包括每一個內(nèi)容都要做到精準(zhǔn)。唯有在合適的平臺,說給合適的人聽,讓買得起的用戶感知到驅(qū)動購買欲望的利益,才能提高購買轉(zhuǎn)化。

  3、線上互動≠電商賣動,體驗(yàn)要先行,理由跟進(jìn)

  互聯(lián)網(wǎng)既是媒介,也是渠道。它能夠以多元化的手段,為用戶帶來不同的互動體驗(yàn)。虛擬場景能夠給用戶創(chuàng)造更強(qiáng)的融入感,也能夠最大程度的激發(fā)用戶的參與感,從而生動的教育用戶。H5、小游戲、視頻、直播、抽獎等形式,都是企業(yè)刺激用戶參與互動的常用手段,相比純文字和圖片內(nèi)容,這些素材更加新穎,也容易引發(fā)用戶的關(guān)注。酒企在與用戶進(jìn)行互動時,也不再局限于單一的酒文化烘托,同時也衍生出了專業(yè)、時尚、情感等不同路線。盡管酒企通過各種形式制造與用戶互動的機(jī)會,但歸根結(jié)底,大多數(shù)還是與電商產(chǎn)生了強(qiáng)關(guān)聯(lián),也都是結(jié)合場景化,帶來別出心載的體驗(yàn)。無論是精心拍攝的短視頻,還是匠心設(shè)計(jì)的漫畫,又或者是重點(diǎn)策劃的網(wǎng)紅直播,都是在為電商做鋪墊。為此,很多酒企形成了一種錯覺,認(rèn)為只要能夠與用戶產(chǎn)生互動,那么就等同于電商賣動。

  這種潛意識的主觀認(rèn)識,不能說是悖論,但肯定與事實(shí)有較大出入。原因就在于大家只關(guān)注如何與用戶發(fā)生互動,導(dǎo)致很多傳播素材做出來,用戶參與度高,興趣度也高,而電商產(chǎn)品就是賣不動。一方面是沒有把握好傳播互動內(nèi)容中酒企自身的融入度,另一方面是創(chuàng)造了良好體驗(yàn)的同時,卻忽略了給出消費(fèi)者購買的直接理由。簡單來說,就是在制造體驗(yàn)感的同時,沒有直入主題的點(diǎn)醒用戶,這個就是你的最佳選擇。尤其是在享受酒企營造的互動氛圍中,更要學(xué)會在有限的時間和空間內(nèi)巧妙的反復(fù)提醒用戶,該做決策購買了,例如聚會要買酒;爸媽生日要買酒;過節(jié)送禮要買酒等等。做任何線上互動傳播,都要提前預(yù)設(shè)好一個用戶購買理由,并在傳播中保持全程跟進(jìn),方能激發(fā)用戶的消費(fèi)意識。

  當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)仍然表現(xiàn)強(qiáng)勢,也是傳播的主戰(zhàn)場。一線酒企能做的網(wǎng)路傳播,二線品牌不一定能做到,更別說綜合實(shí)力更弱的三線及區(qū)域品牌。若想把資源價(jià)值最大化,必須規(guī)避為了觸網(wǎng)而觸網(wǎng),更不要忽略傳播的根本目標(biāo)。

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