企業(yè)經(jīng)營(yíng)不設(shè)年度銷售指標(biāo),各級(jí)負(fù)責(zé)人自覺(jué)對(duì)標(biāo)制定計(jì)劃——放在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的白酒行業(yè),這種做法簡(jiǎn)直不可思議,但確實(shí)有企業(yè)在嘗試這么做。
2月21日,貴州醇董事長(zhǎng)、總經(jīng)理朱偉在其今日頭條個(gè)人號(hào)上曬出與某省區(qū)經(jīng)理對(duì)話截圖,稱“竟然主動(dòng)找我要指標(biāo),被我回絕了!”從朱偉披露的信息來(lái)看,目前,貴州醇已全面取消各級(jí)銷售干部的年度銷售指標(biāo),轉(zhuǎn)而以內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性。這一嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)不小爭(zhēng)議,不少網(wǎng)友發(fā)問(wèn):營(yíng)銷當(dāng)?shù)赖慕裉?,不設(shè)銷售考核指標(biāo),白酒企業(yè)真能管理好嗎?
朱偉:“主動(dòng)找我要指標(biāo),被我回絕了?!?/P>
2月21日,朱偉在其今日頭條個(gè)人號(hào)上發(fā)布消息稱:“我們各級(jí)銷售干部都沒(méi)有年度銷售指標(biāo),也沒(méi)有任何其他考核指標(biāo),大家相信嗎?”為證實(shí)所言不虛,還配上了其與某省區(qū)經(jīng)理對(duì)話截圖。
截圖顯示,該省區(qū)經(jīng)理就年度任務(wù)征詢朱偉意見(jiàn),并特意詢問(wèn):“能否在兩個(gè)核心指標(biāo)招商和業(yè)績(jī)”上,給予“明確任務(wù)或者目標(biāo)”。不料這一詢問(wèn)被朱偉以八個(gè)字簡(jiǎn)短回復(fù)“沒(méi)有指標(biāo),全力以赴!”
敢于面向近3萬(wàn)粉絲和全行業(yè)披露這一消息,朱偉“不設(shè)銷售考核指標(biāo)”的做法應(yīng)該不是空談。
在公開(kāi)這一截圖的同時(shí),“網(wǎng)紅董事長(zhǎng)”朱偉以其頗具網(wǎng)感的語(yǔ)言評(píng)論說(shuō):“竟然主動(dòng)找我要指標(biāo),被我回絕了!”并表示,“我們要的不是自上而下的指標(biāo)考核,我們要的是自下而上的全力以赴,這就是我們的管理,這就是我們的文化?!?/P>
網(wǎng)友:沒(méi)了指標(biāo),怎么定工資?
貴州醇不設(shè)銷售考核指標(biāo)的做法引發(fā)網(wǎng)友不小爭(zhēng)議,該信息發(fā)布當(dāng)日即收獲3w+閱讀,近百條評(píng)論。
贊賞者認(rèn)為,這一做法能夠激發(fā)營(yíng)銷人員的積極性,讓營(yíng)銷人員從被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)為主動(dòng)開(kāi)發(fā)銷售機(jī)遇,而“沒(méi)有考核,更多的是體現(xiàn)出來(lái)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)前景的信心!”質(zhì)疑者則認(rèn)為,企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)本質(zhì)上就是通過(guò)一個(gè)個(gè)目標(biāo)的不斷達(dá)成而實(shí)現(xiàn)的,不設(shè)銷售指標(biāo)全年目標(biāo)如何達(dá)成,員工又該如何考核?“工資提成系數(shù)怎么定?”
“確實(shí)取消了年度銷售考核指標(biāo),也沒(méi)有其它考核指標(biāo),這一政策已經(jīng)執(zhí)行很長(zhǎng)時(shí)間了?!庇浾邚馁F州醇有關(guān)部門(mén)了解到,該企業(yè)推行的“不設(shè)銷售考核指標(biāo)”的做法與其人材招聘過(guò)程中的“創(chuàng)業(yè)合伙人模式”相輔相成。
“朱偉總在之前已經(jīng)多次對(duì)外講過(guò)貴州醇的人才合作模式,我們是一種‘底薪加提成’的薪酬機(jī)制,不設(shè)銷售考核指標(biāo)是為了不用具體指標(biāo)來(lái)攤派,束縛大家的手腳,我們會(huì)根據(jù)營(yíng)銷干部所創(chuàng)造的銷售收入來(lái)設(shè)立提成,從而實(shí)現(xiàn)多勞多得,少勞少得,創(chuàng)造內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制?!?/P>
記者查閱朱偉于2020年2月17日發(fā)布的《貴州醇發(fā)展手記(2)——人才召集令》一文發(fā)現(xiàn),貴州醇對(duì)各級(jí)營(yíng)銷干部設(shè)定了明確的提成激勵(lì)辦法,分公司經(jīng)理層面,銷售規(guī)模500萬(wàn)以下提成8%,500-1000萬(wàn)提成6%,1000萬(wàn)以上提成4%;大區(qū)總經(jīng)理層面,銷售規(guī)模5000萬(wàn)以下提成2%,5000萬(wàn)-1億提成1.5%,1億以上提成1%。這一激勵(lì)機(jī)制輔之以“不設(shè)銷售考核指標(biāo)”的做法,在保證各級(jí)營(yíng)銷干部收入的基礎(chǔ)上,也調(diào)動(dòng)了全體人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
不設(shè)KPI,很多一流企業(yè)已經(jīng)在這么做了
“中國(guó)改革開(kāi)放初期在農(nóng)村有一個(gè)重要舉措,就是土地的包產(chǎn)到戶。土地包產(chǎn)到戶之前,大家出工不出力,包產(chǎn)到戶后,多種多得少種少得,就這一條變化,一夜之間,全國(guó)所有農(nóng)村的生產(chǎn)狀態(tài)為之一新。這是一種內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制所帶來(lái)的變化,和企業(yè)管理有些相通之處,我們不設(shè)銷售考核指標(biāo),提出‘創(chuàng)業(yè)合伙人’模式,本質(zhì)上就是相信真正認(rèn)識(shí)到位的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人會(huì)有一種原生的動(dòng)力,這比上級(jí)的指標(biāo)施壓要來(lái)的有效。”朱偉總結(jié)說(shuō)。
而考察朱偉2018年在中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)白酒分會(huì)上的講話,相關(guān)論述就已經(jīng)出現(xiàn),或許,不設(shè)銷售考核指標(biāo)的做法在他的腦海中已醞釀許久。
事實(shí)上,取消KPI考核,轉(zhuǎn)而以調(diào)動(dòng)員工積極性促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的做法在不少一流企業(yè)已經(jīng)付諸實(shí)施。在國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司小米,KPI被視為一種“包袱”,小米創(chuàng)始人雷軍說(shuō),“我們決定繼續(xù)堅(jiān)持‘去KPI’的戰(zhàn)略,放下包袱,解掉繩索,開(kāi)開(kāi)心心地做事?!?/P>
優(yōu)秀農(nóng)業(yè)企業(yè)溫氏,2019年銷售收入732億,凈利潤(rùn)139億,創(chuàng)業(yè)發(fā)展二十多年,從來(lái)沒(méi)搞嚴(yán)格的績(jī)效考核,更沒(méi)有KPI考核指標(biāo)。
某種程度上來(lái)說(shuō),強(qiáng)調(diào)銷售指標(biāo)考核似乎是一把“雙刃劍”,用好了,可以推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升,用不好,反而會(huì)造成企業(yè)以銷售數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,層層攤派,消磨士氣?!耙恍﹦?chuàng)業(yè)期的企業(yè),組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新性強(qiáng),需要平行協(xié)同與合作……這類需要更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的企業(yè),我覺(jué)得去指標(biāo)化是一種有效的企業(yè)管理方法。”有行業(yè)專家認(rèn)為,貴州醇作為一家處于創(chuàng)業(yè)期的白酒企業(yè),大膽拋棄銷售考核指標(biāo),轉(zhuǎn)而以價(jià)值觀凝聚人、牽引人,以激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性,本質(zhì)上屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理的創(chuàng)新,在白酒企業(yè)中或?qū)⒕哂凶兏镄砸饬x。